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尊敬的宾客您好感谢您的入住本酒店，如您在入住期间遇到相关问题可及时反映到前台，酒店全天候24小时有人值班，我们会第一时间尽可能的帮您解决，您反应的问题我们已经反馈到相关部门。至于您提到的问题，我们深表歉意，酒店全体员工非常重视此问题，已经做了认真调查，您的宽容理解是对我们最大的鼓舞和支持，真诚期待您的再次光临！

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